Polityka dostaw

1. Obszar dostawy
Nordrivan (dalej „my“) realizuje dostawy wyłącznie na terenie Polski. Wysyłki międzynarodowe nie są dostępne.
Ograniczenie wynika z bieżących możliwości logistycznych i może ulec zmianie w przyszłości.

2. Koszty wysyłki

• Zamówienia poniżej 400 PLN: opłata za wysyłkę wynosi 25 PLN
• Zamówienia równe lub powyżej 400 PLN: darmowa wysyłka

Kwota podana podczas finalizacji zamówienia jest wiążąca.

3. Godzina zamknięcia zamówień
Zamówienia opłacone przed godziną 17:00 są zazwyczaj przetwarzane tego samego dnia.
Zamówienia opłacone po 17:00 będą przetwarzane następnego dnia roboczego.
W weekendy i święta zamówienia są przetwarzane w najbliższym dniu roboczym.

4. Czas przetwarzania
Przetwarzanie zamówienia obejmuje:

• Weryfikację danych zamówienia i adresu dostawy
• Kompletację i pakowanie produktów
• Przygotowanie do wysyłki

Czas przetwarzania wynosi zazwyczaj 1–5 dni robocze; w okresach szczytu lub w wyjątkowych sytuacjach może się wydłużyć.

5. Przekazanie do przewoźnika
Po zakończeniu przetwarzania zamówienie jest przekazywane do wybranego przewoźnika, który przejmuje odpowiedzialność za transport.

6. Szacowany czas dostawy
Po nadaniu paczki przewidywany czas dostawy wynosi 7–14 dni roboczych.
Rzeczywisty czas dostawy może się różnić w zależności od regionu, warunków pogodowych lub bieżącej sytuacji logistycznej.

7. Przewoźnicy
Do realizacji zamówień korzystamy z zaufanych polskich przewoźników: Poczta Polska, DPD, InPost, UPS.
Wybór przewoźnika zależy od szybkości i niezawodności dostawy.

8. Śledzenie zamówienia
Po nadaniu przesyłki użytkownik otrzymuje numer paczki oraz link do śledzenia.
Można w każdej chwili sprawdzić status zamówienia na stronie przewoźnika.

9. Możliwe opóźnienia
Opóźnienia mogą wystąpić z przyczyn takich jak:

• Nieprzewidywalne warunki pogodowe
• Okresy szczytowe w logistyce
• Inne ograniczenia operacyjne lub techniczne

W przypadku długiego braku aktualizacji prosimy o kontakt z obsługą klienta.

10. Odpowiedzialność za dane dostawy
Użytkownik zobowiązany jest do podania poprawnego i pełnego adresu dostawy.
Nieprawidłowe lub niekompletne informacje mogą spowodować opóźnienie lub niepowodzenie dostawy.

11. Zmiany i anulowanie zamówienia po wysyłce
Po przekazaniu zamówienia przewoźnikowi zwykle nie jest możliwa zmiana adresu ani anulowanie zamówienia.
Prosimy o dokładne sprawdzenie danych przed finalizacją zakupu.

12. Odbiór przesyłki i kontrola
Przy odbiorze paczki należy sprawdzić jej stan i kompletność produktów.
W przypadku uszkodzeń lub braków należy zrobić zdjęcia i skontaktować się z obsługą klienta w celu szybkiego rozwiązania problemu.

13. Dodatkowe informacje
Podane czasy i procedury mają charakter orientacyjny i mogą się nieznacznie różnić w zależności od sytuacji.

14. Kontakt
Adres kontaktowy：16850 CHANDLER PARK DR,DETROIT,MI 48224-2077,United States
Numer telefonu do bezpośredniego wsparcia：+1 (917) 470-3338
Service-E-Mail：contact@nordrivan.com
Tempo online: od poniedziałku do piątku, w godzinach 9:00–12:30 i 14:00–17:00 (CET)