Zasady anulowania zamówienia

1. Zakres anulowania
   Polityka dotyczy wszystkich zamówień złożonych i opłaconych w naszym sklepie internetowym Nordrivan (dalej „my”). Możesz anulować zamówienie, jeśli jego realizacja (kompletowanie, pakowanie, wysyłka) jeszcze się nie rozpoczęła. Zamówienia wysłane należy obsłużyć zgodnie z procedurą zwrotu.
2. Termin zgłoszenia
   Zalecamy zgłoszenie anulowania w ciągu 48 godzin od złożenia zamówienia, aby proces przebiegł sprawnie.
   Zamówienia zgłoszone po tym czasie lub będące już w realizacji będą oceniane indywidualnie.
   Po wysyłce zamówienia anulowanie nie jest możliwe.
3. Warunki anulowania zamówienia

• Nieprzetworzone zamówienia: można anulować natychmiast.
• Zamówienia w trakcie realizacji: anulowanie może być ograniczone; prosimy o kontakt z obsługą klienta.
• Zamówienia wysłane: nie można anulować; możliwe jest tylko zastosowanie procedury zwrotu.

4. Jak złożyć wniosek o anulowanie
   Skontaktuj się z obsługą klienta przez e-mail lub telefon i podaj:

• Numer zamówienia
• Dowód płatności
• Opcjonalny powód anulowania
• Dodatkowe informacje przyspieszające proces

Obsługa klienta sprawdzi zamówienie i poinformuje Cię o możliwości anulowania oraz o procedurze zwrotu, jeśli to konieczne.

5. Zwrot pieniędzy
   Po zatwierdzeniu anulowania, środki zostaną zwrócone na pierwotną metodę płatności (Visa, MasterCard, Discover, JCB).
   Czas przetwarzania zwykle wynosi 1–3 dni roboczych, w zależności od banku lub platformy płatniczej.
6. Zamówienia niepodlegające anulowaniu
   Jeśli zamówienie zostało już wysłane lub nie może zostać anulowane, po otrzymaniu produktu możesz skorzystać z polityki zwrotów. W przypadku zwrotu konieczne jest dołączenie etykiety zwrotnej.
7. Wskazówki dla klientów

• Upewnij się, że zamówienie nie zostało wysłane przed złożeniem wniosku.
• Zachowaj informacje o zamówieniu i dowód płatności.
• Śledź wiadomości od obsługi klienta, aby proces był szybki i sprawny.

8. Kontakt
   Adres kontaktowy：16850 CHANDLER PARK DR,DETROIT,MI 48224-2077,United States
   Numer telefonu do bezpośredniego wsparcia：+1 (917) 470-3338
   Service-E-Mail：contact@nordrivan.com
   Tempo online: od poniedziałku do piątku, w godzinach 9:00–12:30 i 14:00–17:00 (CET)